Südameapteegi Nõuandeliin on usaldusväärne, mugav ja lihtne võimalus saada ravimialast infot telefoni või veebivestluse teel - seda ka tavapärasest apteekide tööajast väljaspool ning sõltumata helistaja asukohast Eestis või välismaal.
Nõuandeliini eesmärk on tagada alati asjakohane ja korrektne info ravimite ohutu ja eesmärgipärase kasutamise kohta.
Südameapteegi Nõuandeliin vastab Sinu küsimustele eesti, vene ja inglise keeles. Nõuandeliin on avatud iga päev kell 08.00 – 00.00, numbril +372 6057171 või www.sudameapteek.ee. Südameapteegi Nõuandeliinil vastab ravimialastele küsimustele alati proviisor või farmatseut.
Milliste küsimustega abistab Südameapteegi Nõuandeliin?
- Ravimialane nõustamine, sh ravimite koostoime ja ravisoostumus;
- Retsepti olemasolu kontrollimine. Südameapteegi Nõuandeliinilt on võimalik peale isikutuvastust (läbi Mobiil-ID või Smart-ID rakenduse) saada telefoni teel infot ka oma retseptide olemasolu kohta;
- Reisieelne nõustamine ning sihtkohta arvestava reisiapteegi kokkupanekul abistamine;
- Koduapteegi koostamise ja ülevaatamisega seotud nõustamine;
- Südameapteegi Tervisekabineti teenustele aegade broneerimine;
- Südameapteegi e-apteegi tellimuste info;
- Ravimite kättesaadavuse kontrollimine (tarneraskused jms);
- Info Südameapteegi tegevuse ja teenuste kohta.
Reisil olles:
- Ravimialane nõustamine emakeeles.
- Orienteerumine välismaal ravimite nimetuste ja toimeainete vahel.
Kõne hind
Südameapteegi Nõuandeliinile helistamisel maksad kõne eest vastavalt Sinu telefonioperaatori hinnakirjale. Südameapteegi Nõuandeliinile välismaalt helistades palume arvestada, et kõne hinnale võib lisanduda roamingu hind vastavalt Sinu telefonioperaatori või roamingu-operaatori hinnakirjale.
Kõik Südameapteegi Nõuandeliinile telefoni või veebivestluse teel tehtud pöördumised salvestatakse ja salvestisi säilitatakse 2 aastat. Südameapteek töötleb Nõuandeliini raames Sinu kohta kogutud isikuandmeid vastavalt Nõuandeliini privaatsuspoliitikale
Südameapteegi Nõuandeliini teenust osutab Veerenni Apteek OÜ (registrikood 14767320), aadress Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Veerenni tn 53a, 10138.
