Teist aastat järjest on Südameapteek valitud Kantar Emori uuringus enim soovitatud apteegiks Eestis. See tunnustus kinnitab, et meie kliendid hindavad ja usaldavad meid ning soovitavad meid rohkem kui ühtegi teist apteeki.
See edu ei ole juhuslik – iga Südameapteegi töötaja panus on olnud hindamatu. Meie apteekrid hoolitsevad igapäevaselt klientide tervise eest, pakkudes professionaalset nõustamist ja personaalset lähenemist. Samuti on meie tugiüksuse töötajatel oluline roll – nad loovad tugeva ja sujuva aluse, et apteegid saaksid pakkuda parimat teenust. Just see ühine pühendumus teebki meist apteegi, mida kliendid armastavad ja usaldavad.
Tulemused räägivad enda eest
Südameapteek on aastaga oma positsiooni veelgi parandanud. Kõigi ettevõtete üldpingereas oleme tõusnud 12.–13. kohale ning meie soovitajate osakaal on suurenenud 6%. See on märkimisväärne kasv, mis näitab, et meie pingutusi on märgatud ja hinnatud. Eriti rõõmustav on, et alla 35-aastaste eestlaste seas ning Tallinnas oleme selgelt esimesel kohal. Meie kliendid kiidavad enim meie laia tootevalikut ning sõbralikku ja professionaalset klienditeenindust.
„Küllap on klientidele silma jäänud ja korda läinud just Südameapteegi ainulaadsed teenused – 1 tunni kiirtarne, professionaalne ortoosinõustamine, arsti kaugkonsultatsiooni võimalusega Tervisekabinetid ning Allergialiiduga koostöös koolitatud apteekrid. Meie eesmärk on pakkuda inimestele kiireid, mugavaid ja professionaalseid lahendusi, mis toetavad nende tervist ja heaolu,“ sõnab Südameapteegi turundus- ja kliendikogemuse juht Enel Kolk.
Südameapteegi lubadus – „Sinu tervis on meie südameasi“
Meie missioon on pakkuda inimestele parimat võimalikku apteegiteenust – olgu see siis personaalse nõustamise, laia teenusevaliku või kiire ja turvalise e-apteegi kaudu. Me ei jäta seda hetkekski tähelepanuta ning jätkame igapäevaselt tööd selle nimel, et olla inimeste esimene valik tervisemurede korral.
Suur aitäh kõigile meie töötajatele ja klientidele – just tänu teile oleme saanud selle tunnustuse! Jätkame üheskoos südamega tehtud tööd, et pakkuda veelgi paremat teenust ja hoida Eesti parima apteegi tiitlit ka tulevikus.
